gpntbНаучные и технические библиотекиScientific and Technical Libraries1027-36892686-8601Russian National Public Library for Science and Technology10.33186/1027-3689-2023-6-113-137gpntb-1148Research ArticleИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В БИБЛИОТЕЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИARTIFICAL INTELLECT IN LIBRARIESКогнитивный менеджмент и искусственный интеллект в библиотеках: возможности и особенностиCognitive management and artificial intellect in libraries: Possibilities and highlightshttps://orcid.org/0000-0002-2556-8028КаптеревА. И.KapterevA. I.

Каптерев Андрей Игоревич – доктор социологических наук, доктор педагогических наук, профессор, главный научный сотрудник РГБ, профессор Московского городского педагогического университета, заслуженный работник высшей школы РФ.

Москва

Andrey I. Kapterev – Dr. Sc. (Sociology), Dr. Sc. (Pedagogy), Professor, Chief Researcher, RSL; Professor, MCPU.

Moscow

kapterev@narod.ruРоссийская государственная библиотека; Московский городской педагогический университетРоссияRussian State Library; Moscow City Pedagogical UniversityRussian Federation20231906202306113137Copyright © Каптерев А.И., 20232023Каптерев А.И.Kapterev A.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://ntb.gpntb.ru/jour/article/view/1148

В статье рассмотрены вопросы использования когнитивного менеджмента в библиотеках. Изучены возможности технологий искусственного интеллекта (ИИ) в различных технологических процессах библиотечно-информационной деятельности (БИД). Методологическим основанием стал системно-функциональный подход. Статья является результатом исследовательской работы автора в области цифровой трансформации библиотек и может быть интересна менеджерам библиотечного дела. Рассмотрены основные направления когнитивного менеджмента: а) управление и обеспечение сохранности библиотечного фонда; б) библиотечно-библиографическое обслуживание пользователей; в) исследовательская деятельность в библиотеке. Данные направления непосредственно отражают функции БИД, зафиксированные в профессиональном стандарте «Специалист по библиотечно-информационной деятельности». Кратко проанализированы потенциальные проблемы, риски и региональная специфика использования ИИ в библиотеках. Показаны преимущества и недостатки использования ИИ в общедоступных библиотеках. Менеджерам библиотек необходимо знать об этих проблемах и прикладывать усилия, чтобы внедрение систем ИИ было эффективным и этичным. ИИ может революционизировать работу библиотек и оказание услуг пользователям. При этом необходимо тщательно анализировать последствия внедрения систем ИИ: точность и надёжность алгоритмов, возможную предвзятость, а также влияние на библиотечный персонал.

The author discusses use of cognitive management in libraries and examines the possibilities of artificial intellect (AI) technologies for library and information processes (LIP). The systemic functional method is used for the analysis. The article is based on the research work in the area of libraries digital transformation and will be of interest to library managers. The author examines the key vectors of cognitive management: а) library collection management and preservation; b) library bibliographic user services; and c) research in libraries. These vectors correspond to the LIP functions as fixed in the professional standard “Specialists in library information work”. The author characterizes in brief the potential problems, risks and regional specifics of AI application in public libraries. Library managers have to be aware of the problems and to make AI systems implementation effective and ethical. AI may revolutionize the libraries and their user services. Meanwhile, the consequences of such implementation have to be analyzed: algorithm accuracy and reliability, possible bias, as well as the impact it may have on the library personnel.

библиотечно-информационная деятельностькогнитивный менеджментцифровая трансформацияискусственный интеллектвозможности и рискиlibrary information workcognitive managementdigital transformationartificial intellectpossibilities and risksReferencesКаптерев А. И. Управление цифровой трансформацией библиотек: российская специфика. Российская государственная библиотека. Москва : ООО Book-expert, 2023. 267 с.Kapterev A. I. Upravlenie tcifrovoi` transformatciei` bibliotek: rossii`skaia spetcifika. Rossii`skaia gosudarstvennaia biblioteka. Moskva : OOO Book-expert, 2023. 267 s.Hervieux S., Wheatley A. Perceptions of artificial intelligence: A survey of academic librarians in Canada and the United States // The Journal of Academic Librarianship. 2021. Т. 47. № 1. С. 102270.Hervieux S., Wheatley A. Perceptions of artificial intelligence: A survey of academic librarians in Canada and the United States // The Journal of Academic Librarianship. 2021. Т. 47. № 1. С. 102270.Номенклатура научных специальностей, по которым присуждаются учёные степени. Утв. приказом Министерства науки и высшего образования РФ от 24 февраля 2021 г. № 118. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400450248/ (дата обращения: 15.12.2022).Nomenclatura nauchny`kh spetcial`nostei`, po kotory`m prisuzhdaiutsia uchyony`e stepeni. Utv. prikazom Ministerstva nauki i vy`sshego obrazovaniia RF ot 24 fevralia 2021 g. № 118. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400450248/ (data obrashcheniia: 15.12.2022).Паспорт федерального проекта «Искусственный интеллект» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» (приложение № 3 к протоколу президиума Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 27.08.2020 № 17). URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400450248/ (дата обращения: 15.12.2022).Pasport federal`nogo proekta «Iskusstvenny`i` intellekt» natcional`noi` programmy` «Tcifrovaia e`konomika Rossii`skoi` Federatcii» (prilozhenie № 3 k protokolu prezidiuma Pravitel`stvennoi` komissii po tcifrovomu razvitiiu, ispol`zovaniiu informatcionny`kh tekhnologii` dlia uluchsheniia kachestva zhizni i uslovii` vedeniia predprinimatel`skoi` deiatel`nosti ot 27.08.2020 № 17). URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400450248/ (data obrashcheniia: 15.12.2022).Профессиональный стандарт «Специалист по библиотечно-информационной деятельности» (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 14 сентября 2022 г. № 527н). URL: https://base.garant.ru/405458229/#block_1000 (дата обращения: 15.05.2023).Professional`ny`i` standart «Spetcialist po bibliotechno-informatcionnoi` deiatel`nosti» (utv. prikazom Ministerstva truda i sotcial`noi` zashchity` Rossii`skoi` Federatcii ot 14 sentiabria 2022 g. № 527n). URL: https://base.garant.ru/405458229/#block_1000 (data obrashcheniia: 15.05.2023).Тикунова И. П. Библиотечная цифровизация как мейнстрим научного дискурса // Библиотековедение. 2022. Т. 71. № 2. С. 217–223. doi: 10.25281/0869-608X-2022-712-217-223.Tikunova I. P. Bibliotechnaia tcifrovizatciia kak mei`nstrim nauchnogo diskursa // Bibliotekovedenie. 2022. T. 71. № 2. S. 217–223. doi: 10.25281/0869-608X-2022-71-2217-223.Государственный стандарт 7.74-96. Информационно-поисковые языки. Термины и определения. Межгосударственный стандарт. Разработан Всероссийским институтом научной и технической информации с участием Российской государственной библиотеки и ТК 191 «Научно-техническая информация, библиотечное и издательское дело». Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу; Принят Межгосударственным Советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол № 9 от 12 апреля 1996 г.). URL: https://files.stroyinf.ru/Data2/1/4294822/4294822715.pdf (дата обращения: 05.12.2022).Gosudarstvenny`i` standart 7.74-96. Informatcionno-poiskovy`e iazy`ki. Terminy` i opredeleniia. Mezhgosudarstvenny`i` standart. Razrabotan Vserossii`skim institutom nauchnoi` i tekhnicheskoi` informatcii s uchastiem Rossii`skoi` gosudarstvennoi` biblioteki i TK 191 «Nauchno-tekhnicheskaia informatciia, bibliotechnoe i izdatel`skoe delo». Sistema standartov po informatcii, bibliotechnomu i izdatel`skomu delu; Priniat Mezhgosudarstvenny`m Sovetom po standartizatcii, metrologii i sertifikatcii (protokol № 9 ot 12 aprelia 1996 g.). URL: https://files.stroyinf.ru/Data2/1/4294822/4294822715.pdf (data obrashcheniia: 05.12.2022).Бернштейн Э. С. Пробельный анализ как метод информатики // Научно-техническая информация. 1983. № 6. С. 1–15.Bernshtei`n E`. S. Probel`ny`i` analiz kak metod informatiki // Nauchno-tekhnicheskaia informatciia. 1983. № 6. S. 1–15.Каптерев А. И. Рынок консультационных услуг и библиотека // Научные и технические библиотеки. 1993. № 9. С. 22–32.Kapterev A. I. Ry`nok konsul`tatcionny`kh uslug i biblioteka // Nauchny`e i tekhnicheskie biblioteki. 1993. № 9. S. 22–32.Меняев М. Ф. Организация данных в интеллектуальных системах управления мотивацией в библиотеке // Культура: теория и практика. 2021. № 1 (40). С. 3.Meniaev M. F. Organizatciia danny`kh v intellektual`ny`kh sistemakh upravleniia motivatciei` v biblioteke // Kul`tura: teoriia i praktika. 2021. № 1 (40). S. 3.Михальчук Н. Е. Библиотечные QR-проекты в цифровом пространстве // Научные и технические библиотеки. 2021. № 9. С. 91–102. doi: 10.33186/1027-3689-2021-91-102Mihal`chuk N. E. Bibliotechny`e QR-proekty` v tcifrovom prostranstve // Nauchny`e i tekhnicheskie biblioteki. 2021. № 9. S. 91–102. doi: 10.33186/1027-3689-2021-91-102Стратегия развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года (Утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 13 марта 2021 г. № 608-р). URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400356337 (дата обращения: 03.12.2022).Strategiia razvitiia bibliotechnogo dela v Rossii`skoi` Federatcii na period do 2030 goda (Utv. rasporiazheniem Pravitel`stva Rossii`skoi` Federatcii ot 13 marta 2021 g. № 608-r). URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400356337 (data obrashcheniia: 03.12.2022).Dekker H., Ferrari A., Mandal I. (2022) URI Libraries’ AI Lab – Evolving to meet the needs of students and research communities. In: Hervieux S, Wheatley A (eds) The Rise of AI: Implications and Applications for AI in Academic Libraries. Chicago, IL: Association of College and Research Libraries. P. 15–34.Dekker H., Ferrari A., Mandal I. (2022) URI Libraries’ AI Lab – Evolving to meet the needs of students and research communities. In: Hervieux S, Wheatley A (eds) The Rise of AI: Implications and Applications for AI in Academic Libraries. Chicago, IL: Association of College and Research Libraries. P. 15–34.Alzubi J., Nayyar A., Kumar A. Machine learning from theory to algorithms: an overview // Journal of physics: conference series. – IOP Publishing, 2018. Т. 1142. С. 012012.Alzubi J., Nayyar A., Kumar A. Machine learning from theory to algorithms: an overview // Journal of physics: conference series. – IOP Publishing, 2018. Т. 1142. С. 012012.Frey C. B., & Osborne M. A. (2017). The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation? Technological Forecasting and Social Change, 114, 254–280. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2016.08.019Frey C. B., & Osborne M. A. (2017). The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation? Technological Forecasting and Social Change, 114, 254–280. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2016.08.019Шрайберг Я. Л. Информационно-документное пространство образования, науки и культуры в современных условиях цифровизации общества. (Ежегодный доклад Пятого Международного профессионального форума «Крым–2019») // Научные и технические библиотеки. 2019. № 9. С. 3–55. doi: 10.33186/1027-3689-2019-9-3-55.Shrai`berg Ia. L. Informatcionno-dokumentnoe prostranstvo obrazovaniia, nauki i kul`tury` v sovremenny`kh usloviiakh tcifrovizatcii obshchestva. (Ezhegodny`i` doclad Piatogo Mezhdunarodnogo professional`nogo foruma «Kry`m–2019») // Nauchny`e i tekhnicheskie biblioteki. 2019. № 9. S. 3–55. doi: 10.33186/1027-3689-2019-9-3-55.Соколов А. В., Тургаев А. С. Библиологос и библиотечно-информационное образование // Научные и технические библиотеки. 2020. № 12. С. 15–44. doi: 10.33186/1027-3689-2020-12-15-44Sokolov A. V., Turgaev A. S. Bibliologos i bibliotechno-informatcionnoe obrazovanie // Nauchny`e i tekhnicheskie biblioteki. 2020. № 12. S. 15–44. doi: 10.33186/1027-36892020-12-15-44Смирнов Ю. В., Соколова Ю. В. Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей // Научные и технические библиотеки. 2021. № 2. С. 81–90. doi: 10.33186/1027-3689-2021-2-81-90Smirnov Iu. V., Sokolova Iu. V. Chat-kommunikatciia v protcesse bibliotechnogo obsluzhivaniia chitatelei` // Nauchny`e i tekhnicheskie biblioteki. 2021. № 2. S. 81–90. doi: 10.33186/1027-3689-2021-2-81-90Столяров Ю. Н. Искусственный интеллект и книжная библиотечная отрасль: направления разработки проблемы // Научные и технические библиотеки. 2022. № 1. С. 17–34. doi: 10.33186/1027-3689-2022-1-17-34Stoliarov Iu. N. Iskusstvenny`i` intellekt i knizhnaia bibliotechnaia otrasl`: napravleniia razrabotki problemy` // Nauchny`e i tekhnicheskie biblioteki. 2022. № 1. S. 17–34. doi: 10.33186/1027-3689-2022-1-17-34Колюжов Ю. И. Разработка и перспективы применения экспертных систем в библиотеках : автореф. дис. ... кандидат педагогических наук : 05.25.03 / Московский государственный институт культуры. Москва, 1988. 16 с.Koliuzhov Iu. I. Razrabotka i perspektivy` primeneniia e`kspertny`kh sistem v bibliotekakh : avtoref. dis. ... kand. ped. nauk : 05.25.03 / Moskovskii` gosudarstvenny`i` institut kul`tury`. Moskva, 1988. 16 s.Мищенко В. М. Компьютеризация библиографической деятельности библиотек : лекция. Московский государственный институт культуры. Москва : МГИК, 1990. 52 с.Mishchenko V. M. Komp`iuterizatciia bibliograficheskoi` deiatel`nosti bibliotek : lektciia. Moskovskii` gosudarstvenny`i` institut kul`tury`. Moskva : MGIK, 1990. 52 s.Каптерев А. И. Информационный анализ профессионального пространства : учебное пособие. Москва : Московский государственный институт культуры, 1992. 143 с.Kapterev A. I. Informatcionny`i` analiz professional`nogo prostranstva : uchebnoe posobie. Moskva : Moskovskii` gosudarstvenny`i` institut kul`tury`, 1992. 143 s.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.