gpntbНаучные и технические библиотекиScientific and Technical Libraries1027-36892686-8601Russian National Public Library for Science and Technologygpntb-770Research ArticleСтатьиВиртуальная география посетителей библиотечных сайтовhttps://orcid.org/0000-0002-6491-0412УдарцеваОльга Михайловна

младший научный сотрудник Научно-технологического отдела

udartseva@spsl.nsc.ruГосударственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наукRussian Federation202120052026012770Copyright © Ударцева О.М., 20222022Ударцева О.М.Ударцева О.М.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://ntb.gpntb.ru/jour/article/view/770

Статья представляет собой обобщение результатов анализа пользовательской аудитории сайтов библиотек, принявших участие в исследовании «Вебометрический мониторинг библиотек». Цель – оценка виртуальной географии посетителей библиотечных сайтов и определение их целевой аудитории. Оценка пользовательской аудитории 11 библиотечных сайтов проводилась по следующим критериям: географические данные (место нахождения посетителя, возможное место проживания посетителя), демографическая информация о посетителях (пол, возраст), показатели лояльности (показатель отказов, глубина просмотра, время на сайте), целевые действия пользователей на сайте (оценка конверсии целевых действий). На основании полученных результатов исследования сделаны важные выводы: функции оффлайн деятельности библиотеки влияют на географию посетителей сайта; существует тесная взаимозависимость территориального местонахождения библиотеки и посещаемости библиотечного сайта; посетители региона, в котором территориально находится библиотека, наиболее лояльны к посещаемому сайту; аудитория библиотечных сайтов преимущественно женская; в мировом масштабе активность использования библиотечных сайтов характерна для пользователей из стран ближнего зарубежья. Определена целевая аудитория библиотечных сайтов и даны рекомендации по их дальнейшему стратегическому развитию в веб-пространстве. Полагаем, что полученные выводы и предлагаемые рекомендации по оптимизации библиотечных сайтов будут способствовать созданию востребованного контента и эффективному продвижению информационных ресурсов и услуг библиотеки в веб-пространстве.

библиотечный сайтвеб-аналитические инструментыгеография посетителейцелевая аудитория библиотечных сайтовReferencesКанн С. К. Структура обращений к ресурсам библиотечного сайта (на примере пользователей СО РАН) / С. К. Канн // Труды ГПНТБ СО РАН. – 2013. – № 5. – С. 239–247.Vassilakaki E. Knowing your Users, Discovering your Library: An Overview of the Characteristics of User Generations / E. Vassilakaki // Digital Information Strategies: from Applications and Content to Libraries and People / by ed. D. Baker, W. Evans. Oxford: Chandos Publ. – 2015. – P. 215–224.Базылева Е. А. ГПНТБ СО РАН – интегратор новостной научной информации / Е. А. Базылева // Научные и технические библиотеки. – 2017. – № 10. – С.15–23.Khoo M. Using web metrics to analyze digital libraries / M. Khoo, M. Recker, J. Pagano, B. Palmer, A. L. Washington and R. A. Donahue // Proceedings of the ACM International Conference on Digital Libraries. – 2008. – P. 375–384. – https://doi.org/10.1145/1378889.1378956.Рыхторова А. Е. Сегментирование пользователей для развития библиотечных сайтов / А. Е. Рыхторова // Информационные ресурсы России. – 2019. – № 2 (168). – С. 20–24.Wang X. Applying web analytics in a K-12 resource inventory / X. Wang, D. Shen, H.-L. Chen, L. Wedman // Electronic Library. – 2011. – 29(1). – P. 20–35.Булгаков В. В. Исследование эффективности применения электронных образовательных ресурсов инструментами веб-аналитики (на примере ведомственного вуза МЧС России) / В. В. Булгаков // Открытое образование. – 2020. – Т. 24. – № 3. – С. 4–11.Булгаков В. В. Исследование эффективности применения электронных образовательных ресурсов инструментами веб-аналитики (на примере ведомственного вуза МЧС России) / В. В. Булгаков // Открытое образование. – 2020. – Т. 24. – № 3. – С. 4–11.Редькина Н. С. Управление системой электронных ресурсов в библиотеке / Н. С. Редькина // Румянцевские чтения - 2018: Библиотеки и музеи как культурные и научные центры: историческая ретроспектива и взгляд в будущее. К 190-летию со времени основания Румянцевского музея: Материалы Международной научно-практической конференции. Российская государственная библиотека, Библиотечная Ассамблея Евразии; Составитель Е.А. Иванова; Редколлегия: В.В. Федоров (председатель), Ю.С. Белянкин, М.Я. Дворкина и др. – 2018. – С. 301–304.Редькина Н. С. Управление системой электронных ресурсов в библиотеке / Н. С. Редькина // Румянцевские чтения - 2018: Библиотеки и музеи как культурные и научные центры: историческая ретроспектива и взгляд в будущее. К 190-летию со времени основания Румянцевского музея: Материалы Международной научно-практической конференции. Российская государственная библиотека, Библиотечная Ассамблея Евразии; Составитель Е.А. Иванова; Редколлегия: В.В. Федоров (председатель), Ю.С. Белянкин, М.Я. Дворкина и др. – 2018. – С. 301–304.Бавина П. А. Особенности разработки дополнительных образовательных программ для поколения миллениум / П. А. Бавина, И. Н. Чурилина, Е. В. Егоров // Образование: ресурсы развития. Вестник ЛОИРО. – 2019. – № 4. – С. 70–74.Бавина П. А. Особенности разработки дополнительных образовательных программ для поколения миллениум / П. А. Бавина, И. Н. Чурилина, Е. В. Егоров // Образование: ресурсы развития. Вестник ЛОИРО. – 2019. – № 4. – С. 70–74.Буторина Т. С. Ценности поколения Z / Т. С. Буторина, С. В. Ядренникова // Наука в современном информационном обществе : материалы XII Междунар. науч.-практ. конференции. 19–20 июня 2017 г. NorthCharleston, USA. – 2017. – Т. 2. – С. 84–90.Буторина Т. С. Ценности поколения Z / Т. С. Буторина, С. В. Ядренникова // Наука в современном информационном обществе : материалы XII Междунар. науч.-практ. конференции. 19–20 июня 2017 г. NorthCharleston, USA. – 2017. – Т. 2. – С. 84–90.Зимина А. С. Организационные коммуникации поколения миллениум / А. С. Зимина // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2015. – № 1 (1). – С. 57-59.Зимина А. С. Организационные коммуникации поколения миллениум / А. С. Зимина // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2015. – № 1 (1). – С. 57-59.Vassilakaki E. Knowing your Users, Discovering your Library: An Overview of the Characteristics of User Generations / E. Vassilakaki // Digital Information Strategies: from Applications and Content to Libraries and People / by ed. D. Baker, W. Evans. Oxford: Chandos Publ. – 2015. – P. 215–224.Vassilakaki E. Knowing your Users, Discovering your Library: An Overview of the Characteristics of User Generations / E. Vassilakaki // Digital Information Strategies: from Applications and Content to Libraries and People / by ed. D. Baker, W. Evans. Oxford: Chandos Publ. – 2015. – P. 215–224.Гаврилова А. В. Социально-психологические особенности ментальности "нового поколения" / А. В. Гаврилова // Bulletin of Udmurt University. Series Philosophy. Psychology. Pedagogy. – 2016. – Т. 26. – № 2. – С. 58–63.Гаврилова А. В. Социально-психологические особенности ментальности "нового поколения" / А. В. Гаврилова // Bulletin of Udmurt University. Series Philosophy. Psychology. Pedagogy. – 2016. – Т. 26. – № 2. – С. 58–63.Гендина Н. И. Краеведческий цифровой контент центральных библиотек субъектов Российской Федерации как объект потенциального роста обращений пользователей / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, Л. Н. Рябцева // Научные и технические библиотеки. – 2020. – № 7. – С. 49–70.Гендина Н. И. Краеведческий цифровой контент центральных библиотек субъектов Российской Федерации как объект потенциального роста обращений пользователей / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, Л. Н. Рябцева // Научные и технические библиотеки. – 2020. – № 7. – С. 49–70.Ударцева О. М. Вебометрический подход к анализу востребованности информационных ресурсов и услуг библиотеки / О. М. Ударцева // Научная и техническая информация. Серия 1. Организация и методика информационной работы. – 2020. – №. 9 – С. 8–18.Ударцева О. М. Вебометрический подход к анализу востребованности информационных ресурсов и услуг библиотеки / О. М. Ударцева // Научная и техническая информация. Серия 1. Организация и методика информационной работы. – 2020. – №. 9 – С. 8–18.Khoo M. Using web metrics to analyze digital libraries / M. Khoo, M. Recker, J. Pagano, B. Palmer, A. L. Washington and R. A. Donahue // Proceedings of the ACM International Conference on Digital Libraries. – 2008. – P. 375–384. – https://doi.org/10.1145/1378889.1378956.Khoo M. Using web metrics to analyze digital libraries / M. Khoo, M. Recker, J. Pagano, B. Palmer, A. L. Washington and R. A. Donahue // Proceedings of the ACM International Conference on Digital Libraries. – 2008. – P. 375–384. – https://doi.org/10.1145/1378889.1378956.Wang X. Applying web analytics in a K-12 resource inventory / X. Wang, D. Shen, H.-L. Chen, L. Wedman // Electronic Library. – 2011. – 29(1). – P. 20–35.Wang X. Applying web analytics in a K-12 resource inventory / X. Wang, D. Shen, H.-L. Chen, L. Wedman // Electronic Library. – 2011. – 29(1). – P. 20–35.Ударцева О. М. Использование инструментов веб-аналитики в оценке эффективности способов продвижения библиотечных ресурсов / О. М. Ударцева, А. Е. Рыхторова // Библиосфера. – 2018. – № 2. – С. 93–99. – https://doi.org/10.20913/1815-3186-2018-2-93-99.Ударцева О. М. Использование инструментов веб-аналитики в оценке эффективности способов продвижения библиотечных ресурсов / О. М. Ударцева, А. Е. Рыхторова // Библиосфера. – 2018. – № 2. – С. 93–99. – https://doi.org/10.20913/1815-3186-2018-2-93-99.Ушканов А. Ф. Поколение X и поколение Y: факторы трансформации из "ради светлого будущего" в "здесь и сейчас" / А. Ф. Ушканов // Контекст и рефлексия: философия о мире и человеке. – 2018. – Т. 7. – № 1A. – С. 171–180.Ушканов А. Ф. Поколение X и поколение Y: факторы трансформации из "ради светлого будущего" в "здесь и сейчас" / А. Ф. Ушканов // Контекст и рефлексия: философия о мире и человеке. – 2018. – Т. 7. – № 1A. – С. 171–180.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.