Кардинальная черта глобальной электронной цивилизации как новой модификации массового общества, общества развитого потребления, - последовательное преобразование многих видов деятельности человека в новый формат  информационно-коммуникативных услуг, диапазон которых неустанно расширяется. Социально-культурная и информационная инфраструктура общества web 2.0, по большей части, строится, исходя из ориентации на «умную толпу» (Говард Рейнгольд), «народ Интернета», нового пользователя, удовлетворяя запрос которого на быстрый и комфортный доступ к различным интернет-услугам соревнуются между собой не только лидеры IT-рынка, но и такие институты культуры, как музеи, архивы, библиотеки. Информатизация зарубежных библиотек, особенно в развитых странах, сделала нормой, по словам Джека Манеса (Jack Maness), «применение интерактивных коллаборативных и мультимедийных веб-технологий для функционирования библиотечных веб-сервисов и коллекций» [1].

Цель данной статьи – анализ различных типов и форм пользовательского участия в таких основополагающих аспектах библиотечного функционала, как каталогизация, обслуживание, публичный каталог онлайн-доступа (Online Public Access Catalog, OPAC) и т.д., на основе изучения публикаций в профильных зарубежных журналах в течение 10-20 годов текущего столетия.