Мониторинг библиотечно-информационных услуг ЦНСХБ
https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-12-29-56
Аннотация
Представлены результаты мониторинга ассортимента и востребованности библиотечно-информационных услуг (документные, справочные, библиографического информирования, культурно-просветительские, обучающие), презентуемых ЦНСХБ на своём сайте. Проанализированы виды, формы и условия предоставления услуг, их востребованность. Особое внимание уделено дистанционным услугам доступа к информационным ресурсам собственной генерации – электронным библиотекам, электронным каталогам, виртуальным выставкам и др. Проведён терминологический анализ названий услуг относительно нового действующего национального стандарта по библиотечно-информационному обслуживанию. Установлено, что названия услуг соответствуют стандартизованным терминам и определениям. Анализ востребованности выявил услуги, пользующиеся разным спросом: активным, колеблющимся, снижающимся. Для повышения качества библиотечно-библиографического обслуживания и информационного обеспечения научных исследований в области агропромышленного комплекса рекомендуется: провести дополнительное изучение продуктов и услуг, характеризующихся нестабильным и снижающимся спросом, разместить исчерпывающий перечень услуг в разделе «Информационные услуги», создать личный кабинет учёного, предоставить пользователю возможность участвовать в отборе документов для оцифровки из фонда библиотеки, получать e-mail-рассылку о новых поступлениях изданий в библиотеку и др. Сделан вывод, что ЦНСХБ предоставляет широкий спектр библиотечно-информационных услуг, которые необходимы для успешной реализации процесса обслуживания, способствуют повышению доступности генерируемых библиотекой информационных продуктов и комфортности их использования, а также повышению качества информационного обеспечения научных исследований по проблемам агропромышленного комплекса.
Результаты мониторинга будут использованы при планировании деятельности библиотеки по развитию библиотечно-информационного обслуживания пользователей.
Об авторах
Н. В. Косикова
Центральная научная сельскохозяйственная библиотека
Россия
Россия
Косикова Нина Владимировна – заведующая отделом информационного обслуживания и хранения библиотечного фонда
Москва
М. С. Бунин
Центральная научная сельскохозяйственная библиотека
Россия
Россия
Бунин Михаил Станиславович – доктор с.-х. наук, проф., директор
Москва
Список литературы
1. ГОСТ Р.7.0.103-2018 Библиотечно-информационное обслуживание: термины и определения : национальный стандарт Российской Федерации : дата введения 2019-07-01. – Москва : Стандартинформ : Юриспруденция, 2018. – 30 c. – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу),
2. Антопольский А. Б. Информационные ресурсы общественных наук. Опыт организации мониторинга // Библиосфера. – 2017. – No 3. – С. 78–82.
3. Бойкова О. Ф. Правовое регулирование библиотечно-информационных услуг : метод. рекомендации. – Москва : Пашков дом, 2014. – 51 с.
4. Бунин М. С., Пирумова Л. Н., Аветисов М. А., Коленченко И. А. Электронная библиотека ЦНСХБ: структура и особенности // Науч. и техн. б-ки. – 2019. – No 1. – С. 40–53.
5. Дворкина М. Я. Библиотечно-информационные услуги на сайтах национальных библиотек России: вопросы классификации и представления // Библиотековедение. – 2019. – Т. 68. – No 1. – С. 41–45.
6. Дворкина М. Я., Елисина Е. Ю. Дистанционное библиотечное обслуживание: сущность и реализация в современных условиях // Там же. – 2015. – No 5. – С. 38–43.
7. ДворкинаМ. Я. Разработка национального стандарта «Библиотечноинформационное обслуживание»: проблемы и решения // Там же. – 2018. – Т. 67. – No 4. – С. 367–372.
8. Елисина Е. Ю. Электронные услуги библиотек / Е. Ю. Елисина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2012. – 304 с.
9. Лаврик О. Л., Калюжная Т. А. Поддержка научных исследования как направление деятельности библиотек // Библиотековедение. – 2020. – Т. 69. – No 6. – С. 567–577.
10. Линдеман Е. В. Как успеть за пожеланиями пользователей: тенденции в развитии информационно-библиотечных сервисов для отрасли науки и образования // Информ. бюл. РБА. – 2014. – No 71. – С. 73–77.
11. Павлова А. С. Библиотеки Российской академии наук: информационные продукты и услуги (по результатам исследования на досуге) // Информ. обеспечение науки: новые технологии : сб. науч. тр. / отв. ред. П. П. Трескова ; сост. О. А. Оганова. – Екатеринбург : УИПЦ, 2012. – 410 с. – С. 79–94.
12. Пирумова Л. Н. База данных «АГРОС»: структура, формирование и актуализация // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 2018. – No 12. – С. 14–20.
13. Пирумова Л. Н. Информационные услуги отраслевой научной библиотеки: практика и стандартизация // Информ. бюл. РБА. – 2018. – No 83. – С. 99–103.
14. Редькина Н. С. Обзор современных методов оценки качества обслуживания пользователей библиотеки // Библиосфера. – 2016. – No 3. – С. 65–73.
15. Редькина Н. С., Шевченко Л. Б. Исследователь и диалоги: новые решения //
16. Сухотина М. Л. Электронные ресурсы национальных библиотек субъектов Российской Федерации, популяризирующие культуру титульных этносов / М. Л. Сухотина // Науч. и техн. б-ки. – 2021. – No 7. – С. 63–86.
17. Тикунова И. П. Дистанционные услуги национальных библиотек // Тр. ГПНТБ СО РАН. – 2021. – No 1. – С. 80–88.
18. Косикова Н. В., Коленченко И. А., Стеллецкий В. И. Мониторинг востребованности базы данных «АГРОС» // Аграр. наука. – 2018. – No 11–12. – С. 101, 102.
19. Косикова Н. В., Бунин М. С., Стеллецкий В. И., Комаров П. А. Мониторинг информационных запросов удалённых пользователей межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов на базе Центральной научной сельскохозяйственной библиотеки // Достижения науки и техники АПК. – 2017. – No 11. – С. 5–8.
20. Косикова Н. В., Коленченко И. А., Стеллецкий В. И. Полнотектовые информационные ресурсы ЦНСХБ: состав, востребованность // Моск. эконом. журн. – 2020. – No 9. – С. 382–396. – URL: https://qje.su/ekonomicheskaya-teoriya/moskovskij-economicheskij-zhurnal-9-2020-31 (дата обращения: 09.09.2021).
Рецензия
Для цитирования:
Косикова Н.В., Бунин М.С. Мониторинг библиотечно-информационных услуг ЦНСХБ. Научные и технические библиотеки. 2021;(12):29-56. https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-12-29-56
For citation:
Kosikova N.V., Bunin M.S. Monitoring library and information services at Central Scientific Agricultural Library. Scientific and Technical Libraries. 2021;(12):29-56. (In Russ.) https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-12-29-56
Просмотров: 381
Послать статью по эл. почте 