Виртуальная география посетителей библиотечных сайтов
https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-12-91-108
Аннотация
В статье обобщены результаты анализа пользовательской аудитории сайтов библиотек, принявших участие в исследовании «Вебометрический мониторинг библиотек». Цель – оценка виртуальной географии посетителей библиотечных сайтов и определение их целевой аудитории. Оценка пользовательской аудитории 11 библиотечных сайтов проводилась по следующим критериям: географические данные (местонахождение посетителя, возможное место проживания посетителя); демографическая информация о посетителях (пол, возраст); показатели лояльности (отказы, глубина просмотра, время, проведённое на сайте); целевые действия пользователей на сайте (оценка конверсии целевых действий). На основании полученных результатов сделаны важные выводы: функции офлайн-деятельности библиотеки влияют на географию посетителей сайта; существует тесная взаимозависимость территориального местонахождения библиотеки и посещаемости библиотечного сайта; посетители региона, в котором находится библиотека, наиболее лояльны к посещаемому сайту; аудитория библиотечных сайтов преимущественно женская и др. Определена целевая аудитория библиотечных сайтов, даны рекомендации по их дальнейшему стратегическому развитию в веб-пространстве. Выводы по итогам исследования и предлагаемые рекомендации по оптимизации библиотечных сайтов могут способствовать созданию востребованного контента и эффективному продвижению информационных ресурсов и услуг библиотеки в веб-пространстве.
Об авторе
О. М. Ударцева
ГПНТБ СО РАН
Россия
Россия
Ударцева Ольга Михайловна – младший научный сотрудник научно-технологического отдела
Новосибирск
Список литературы
1. Канн С. К. Структура обращений к ресурсам библиотечного сайта (на примере пользователей СО РАН) / С. К. Канн // Тр. ГПНТБ СО РАН. – 2013. – No 5. – С. 239–247.
2. Базылева Е. А. ГПНТБ СО РАН – интегратор новостной научной информации / Е. А. Базылева // Науч. и техн. б-ки. – 2017. – No 10. – С. 15–23.
3. Рыхторова А. Е. Сегментирование пользователей для развития библиотечных сайтов / А. Е. Рыхторова // Информ. ресурсы России. – 2019. – No 2 (168). – С. 20–24.
4. Булгаков В. В. Исследование эффективности применения электронных образовательных ресурсов инструментами веб-аналитики (на примере ведомственного вуза МЧС России) / В. В. Булгаков // Открытое образование. – 2020. – Т. 24. – No 3. – С. 4–11.
5. Редькина Н. С. Управление системой электронных ресурсов в библиотеке / Н. С. Редькина // Румянцев. чтения – 2018: Библиотеки и музеи как культурные и научные центры: историческая ретроспектива и взгляд в будущее. К 190-летию со времени основания Румянцевского музея : материалы Междунар. науч.-практ. конф.; Рос. гос. б-ка, Библ. Ассамблеи Евразии ; сост. Е. А. Иванова ; редкол.: В. В. Федоров (председатель), Ю. С. Белянкин, М. Я. Дворкина и др. – 2018. – С. 301–304.
6. Бавина П. А. Особенности разработки дополнительных образовательных программ для поколения миллениум / П. А. Бавина, И. Н. Чурилина, Е. В. Егоров // Образование: ресурсы развития. Вестн. ЛОИРО. – 2019. – No 4. – С. 70–74.
7. Буторина Т. С. Ценности поколения Z / Т. С. Буторина, С. В. Ядренникова // Наука в соврем. информ. о-ве : материалы XII Междунар. науч.-практ. конф. 19–20 июня 2017 г.; NorthCharleston, USA. – 2017. – Т. 2. – С. 84–90.
8. Зимина А. С. Организационные коммуникации поколения миллениум / А. С. Зимина // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2015. – No 1 (1). – С. 57–59.
9. Vassilakaki E. Knowing your Users, Discovering your Library: An Overview of the Characteristics of User Generations / E. Vassilakaki // Digital Information Strategies: from Applications and Content to Libraries and People / by ed. D. Baker, W. Evans. – Oxford : Chandos Publ. – 2015. – P. 215–224.
10. Гаврилова А. В. Социально-психологические особенности ментальности «нового поколения» / А. В. Гаврилова // Bulletin of Udmurt University. Series Philosophy. Psychology. Pedagogy. – 2016. – Т. 26. – No 2. – С. 58–63.
11. Гендина Н. И. Краеведческий цифровой контент центральных библиотек субъектов Российской Федерации как объект потенциального роста обращений пользователей / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, Л. Н. Рябцева // Науч. и техн. б-ки. – 2020. – No 7. – С. 49–70.
12. Ударцева О. М. Вебометрический подход к анализу востребованности информационных ресурсов и услуг библиотеки / О. М. Ударцева // Науч.-техн. информ. Сер. 1. Орг. и методика информ. работы. – 2020. – No 9. – С. 8–18.
13. Khoo M. Using web metrics to analyze digital libraries / M. Khoo, M. Recker, J. Pagano, B. Palmer, A. L. Washington and R. A. Donahue // Proceedings of the ACM International Conference on Digital Libraries. – 2008. – P. 375–384. – URL: https://doi.org/10.1145/1378889.1378956.
14. Wang X. Applying web analytics in a K-12 resource inventory / X. Wang, D. Shen, H.-L. Chen, L. Wedman // Electronic Library. – 2011. – 29 (1). – P. 20–35.
15. Ударцева О. М. Использование инструментов веб-аналитики в оценке эффективности способов продвижения библиотечных ресурсов / О. М. Ударцева, А. Е. Рыхторова // Библиосфера. – 2018. – No 2. – С. 93–99. – URL: https://doi.org/10.20913/1815-3186-2018-2-93-99.
16. Ушканов А. Ф. Поколение X и поколение Y: факторы трансформации из «ради светлого будущего» в «здесь и сейчас» / А. Ф. Ушканов // Контекст и рефлексия: философия о мире и человеке. – 2018. – Т. 7. – No 1A. – С. 171–180.
Рецензия
Для цитирования:
Ударцева О.М. Виртуальная география посетителей библиотечных сайтов. Научные и технические библиотеки. 2021;(12):91-108. https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-12-91-108
For citation:
Udartseva O.M. Virtual user geography of library websites. Scientific and Technical Libraries. 2021;(12):91-108. (In Russ.) https://doi.org/10.33186/1027-3689-2021-12-91-108
Просмотров: 320
Послать статью по эл. почте 