Preview

Научные и технические библиотеки

Расширенный поиск

Позиционирование услуг на официальных сайтах центральных библиотек субъектов Российской Федерации

https://doi.org/10.33186/1027-3689-2023-7-48-63

Полный текст:

Аннотация

Позиционирование услуг на официальных сайтах библиотек рассматривается как важный способ повышения их конкурентоспособности и обеспечения роста числа читателей и удалённых пользователей.
Представлены результаты проведённого в 2021–2022 гг. исследования позиционирования услуг центральных библиотек (ЦБ) 77 субъектов Российской Федерации (РФ) на их официальных сайтах. Выявлено противоречие между диверсификацией услуг, оказываемых ЦБ субъектов РФ, и сложностью обнаружения полной и точной информации об услугах удалённым пользователям, трудностью разыскания конкретных услуг на сайтах библиотек.
Доказано, что информация об услугах зачастую рассеяна по разным рубрикам и подрубрикам, а гиперссылки между ними отсутствуют. Дезориентирует пользователей дублирование ряда услуг баннерами. Делается вывод, что логически прогнозируемой и чётко организованной информации об услугах библиотек на официальных сайтах ЦБ субъектов РФ в настоящее время нет. Следовательно, огромные усилия библиотек, затрачиваемые на диверсификацию услуг, не отражаются на официальных сайтах, а удалённые пользователи не знают о богатом ассортименте услуг современной библиотеки.
Подчёркивается, что успешность позиционирования услуг библиотеки определяется не только наличием на главной странице сайта рубрики «Услуги», но и рациональным отражением в её составе всего многообразия услуг, которые библиотека оказывает своим пользователям как в традиционной, так и в электронной форме.

Для цитирования:


Гендина Н.И., Колкова Н.И., Рябцева Л.Н. Позиционирование услуг на официальных сайтах центральных библиотек субъектов Российской Федерации. Научные и технические библиотеки. 2023;(7):48-63. https://doi.org/10.33186/1027-3689-2023-7-48-63

For citation:


Gendina N.I., Kolkova N.I., Ryabtseva L.N. Positioning services at the official websites of central libraries of RF constituent territories. Scientific and Technical Libraries. 2023;(7):48-63. (In Russ.) https://doi.org/10.33186/1027-3689-2023-7-48-63

Просмотров: 594


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1027-3689 (Print)
ISSN 2686-8601 (Online)