Virtual reference service in the Central Scientific Library of Belarus National Academy of Sciences. (Practical experience)
https://doi.org/10.33186/1027-3689-2016-8-44-54
Abstract
The virtual reference services in the Central Scientific Library (Belarus NAS) enable remote users to get competent professional support and reliable information based on the library collection and Internet-resources. The authors examine the main functions of the virtual reference service and give statistical data based on fulfilled inquiries.
About the Authors
Elena Bondarenko
Central Scientific Library of Belarus National Academy Sciences, Minsk
Belarus
Belarus
Alla Dickaya
Central Scientific Library of Belarus National Academy Sciences, Minsk
Belarus
Belarus
References
1. Андреева Н. Е. Виртуальные справочные службы в библиотеках: тенденции развития / Н. Е. Андреева, С. С. Смиреннова // Библиография. - 2012. - № 2. - С. 47-49
2. Ерохо Т. А. Виртуальные сервисы в системе библиотечного обслуживания пользователей / Т. А. Ерохо // Библиотеки в формировании инновационной среды для развития науки, образования и бизнеса : материалы VI Международ. книговед. чтений, Минск, 27-29 окт. 2010 г. / Нац. б-ка Беларуси ; сост. Л. Г. Кирюхина ; науч. ред. Р. С. Мотульский. - Минск, 2010. - C. 203-210
3. Знак М. В. Виртуальное и традиционное обслуживание пользователей правовой информацией: современное состояние и тенденции развития / М. В. Знак // Право.by. - 2013. - № 2. - С. 121-124
4. Матяшева С. С. Преимущества виртуальных справочных служб библиотек / С. С. Матяшева // Библиотековедение. - 2013. - № 6. - С. 36-40
Review
For citations:
Bondarenko E., Dickaya A. Virtual reference service in the Central Scientific Library of Belarus National Academy of Sciences. (Practical experience). Scientific and Technical Libraries. 2016;(8):44-54. (In Russ.) https://doi.org/10.33186/1027-3689-2016-8-44-54
Views:
461
Email this article 