Preview

Научные и технические библиотеки

Расширенный поиск

Оценка деятельности библиотеки в социальных сетях инструментами веб-аналитики

https://doi.org/10.33186/1027-3689-2018-3-16-23

Полный текст:

Аннотация

На основе изучения исследований различных аналитических компаний представлены обобщённые данные о популярности социальных сетей (Facebook, Instagram, ВКонтакте, Twitter и др.) в России и мире, о степени активности пользователей в них. Подчёркнуто, что социальные аккаунты библиотек нуждаются в управлении, которое базируется на анализе различных данных, получаемых с помощью экспертной оценки, опросов, маркетинговых исследований, инструментов веб-аналитики. Отмечено, что такие инструменты позволяют объективно и по разным параметрам проанализировать эффективность работы библиотечных SMM-менеджеров, изучить поведение пользователей и их предпочтения, выявить и устранить технические ошибки, определить стратегические направления развития в веб-среде. Выявлены современные веб-инструменты оценки социальных сетей и опробованы на аккаунтах библиотек. Предложено использовать различные веб-инструменты для получения детальной статистики, изучения контента, проведения сравнительных анализов аккаунтов библиотек и портретов пользователей, выявления проблем, улучшения присутствия библиотеки в сети и др. Результаты применения различных инструментов оценки деятельности в веб-пространстве демонстрируют важность и необходимость их использования при анализе эффективности деятельности библиотеки в социальных сетях.

Об авторе

Н. С. Редькина
ГПНТБ СО РАН
Россия


Список литературы

1. Далворт М. Социальные сети: руководство по эксплуатации / Майкл Далворт ; пер. с англ. - Москва : Добрая книга, 2010. - 248 с

2. Новое о цифровой грамотности, или Россияне осваиваются в сети 15.04.2016 // Пресс-выпуск. - 2016. - № 3084. - Режим доступа: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115657

3. Top 15 Most Popular Social Networking Sites and Apps [July 2017]. - Режим доступа: https://www.dreamgrow.com/top-15-most-popular-social-networking-sites/

4. Smeaton K. Social technologies in public libraries: Exploring best practice / K. Smeaton, K. Davis // Libr. Manag. - 2014. - Vol. 35. - № 3. - P. 224-238

5. Редькина Н. С. Использование облачных сервисов в библиотеках России: результаты исследования / Н. С. Редькина, Н. В. Васильева, А. С. Коломенская // НТИ. Сер. 1. Орг. и методика информ. работы. - 2017.- № 6. - C. 21-30


Для цитирования:


Редькина Н.С. Оценка деятельности библиотеки в социальных сетях инструментами веб-аналитики. Научные и технические библиотеки. 2018;(3):16-23. https://doi.org/10.33186/1027-3689-2018-3-16-23

For citation:


Redkina N. Evaluating libraries’ activities in social media through web-analytic means. Scientific and Technical Libraries. 2018;(3):16-23. (In Russ.) https://doi.org/10.33186/1027-3689-2018-3-16-23

Просмотров: 45


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1027-3689 (Print)