Виртуальная география посетителей библиотечных сайтов

Abstract

Статья представляет собой обобщение результатов анализа пользовательской аудитории сайтов библиотек, принявших участие в исследовании «Вебометрический мониторинг библиотек». Цель – оценка виртуальной географии посетителей библиотечных сайтов и определение их целевой аудитории. Оценка пользовательской аудитории 11 библиотечных сайтов проводилась по следующим критериям: географические данные (место нахождения посетителя, возможное место проживания посетителя), демографическая информация о посетителях (пол, возраст), показатели лояльности (показатель отказов, глубина просмотра, время на сайте), целевые действия пользователей на сайте (оценка конверсии целевых действий). На основании полученных результатов исследования сделаны важные выводы: функции оффлайн деятельности библиотеки влияют на географию посетителей сайта; существует тесная взаимозависимость территориального местонахождения библиотеки и посещаемости библиотечного сайта; посетители региона, в котором территориально находится библиотека, наиболее лояльны к посещаемому сайту; аудитория библиотечных сайтов преимущественно женская; в мировом масштабе активность использования библиотечных сайтов характерна для пользователей из стран ближнего зарубежья. Определена целевая аудитория библиотечных сайтов и даны рекомендации по их дальнейшему стратегическому развитию в веб-пространстве. Полагаем, что полученные выводы и предлагаемые рекомендации по оптимизации библиотечных сайтов будут способствовать созданию востребованного контента и эффективному продвижению информационных ресурсов и услуг библиотеки в веб-пространстве.